Главная / Потребителям / Сетевым компаниям

О стандартах качества обслуживания потребителей

Взаимодействие сетевой организации с потребителями в части разрешения вопросов, содержащихся в обращениях потребителей и предоставления им возможности реализации прав, предусмотренных законодательством Российской Федерации, осуществляется в соответствии с требованиями Единых стандартов.

Ознакомиться с настоящими требованиями может любой желающий.

Приказ Минэнерго России от 15.04.2014 N 186 (ред. от 06.04.2015) "О Единых стандартах качества обслуживания сетевыми организациями потребителей услуг сетевых организаций".