Личный кабинет
8(351)264-00-72

консультации по г. Челябинску
(кроме Металлургического района)

8-800-100-01-72

передать
показания

Потребителям

Юридическим лицам Населению Сетевым компаниям Нормативная база Требования к средствам учета электроэнергии Требования к местам установки приборов учета Стандарт обслуживания клиентов

Особенности расчетов с бытовыми абонентами, извещение-квитанция

При формировании извещения-квитанции, определяется расход по бытовому потреблению электроэнергии с учетом контрольных показаний с приборов учета, переданных в расчетно-информационный центр до 23 числа.

В случае непредставления потребителем показаний прибора учета, объем потребленной электроэнергии будет определяться:

        - Для первых 3-х месяцев - исходя из рассчитанного среднемесячного объема потребления, определенного по показаниям прибора учета за период не менее 6 месяцев. Если период работы прибора учета составил меньше 6 месяцев, то за фактический период работы прибора учета, но не менее 3 месяцев.

В случае если период работы индивидуального или общего (квартирного) прибора учета составил меньше 3 месяцев, то плата за коммунальные услуги, предоставленные потребителям в жилых или нежилых помещениях за расчетный период, определяется исходя из нормативов потребления электроэнергии.

       - Для 4-го и последующих расчетных периодов объем электроэнергии будет рассчитываться исходя из нормативов потребления электроэнергии и количества зарегистрированных в квартире лиц.

Применение повышающего коэффициента

Повышающие коэффициенты применяются ресурсоснабжающими организациями при расчете платы за потребленный коммунальный ресурс с 1 июля 2016 года и только для собственников, не установивших приборы учета при наличии технической возможности. (Постановление Правительства Российской Федерации от 29.06.2016 г. № 603 «О внесении изменений в некоторые акты Правительства Российской Федерации по вопросам предоставления коммунальных услуг»).

С 1 января 2017 г. размер повышающего коэффициента, применяемого при расчёте платы за потреблённый коммунальный ресурс для собственников, не установивших приборы учёта при наличии технической возможности, составляет 1,5. Повышающий коэффициент используется также в случаях, когда прибор учёта потребления электроэнергии не исправен или своевременно не прошёл поверку. 

При отсутствии технической возможности установки прибора учета в жилом помещении, подтвержденной соответствующим актом, составленном по форме и в порядке, установленными приказом Министерства регионального развития Российской Федерации от 29 декабря 2011 г. № 627, при расчете размера платы за соответствующую коммунальную услугу не применяются повышающие коэффициенты.

Причина и основание применения повышающего коэффициента указаны в квитанции. Размер доначисления за счёт применения повышающего коэффициента указан в квитанции в соответствующей графе « Доначисление за счёт К повыш, руб.»

Слово «День» в квитанции означает, что начисление произведено только по одноставочному тарифу. Двухставочный (тариф дифференцированный по двум зонам суток) применяется только при наличии у абонента специального двухтарифного электросчетчика.

В графе «Долг/переплата» выставлена сумма долга, которая могла образоваться у абонента в течение последних лет. Уточнить сумму долга можно в районном расчетно-информационном центре (при себе необходимо иметь оплаченные квитанции, желательно за последние три года, и показания электросчетчика, снятые на момент выхода из дома).

Если сумма долга равна сумме последней оплаты, то вероятно, что абонент заплатил несвоевременно. Следовательно, сумма его последней оплаты не была зачислена на лицевой счет к моменту подготовки квитанций к печати. В этом случае можно оплатить только месячное начисление или оплатить сумму полностью, тогда деньги будут зачислены на лицевой счет абонента в счет будущего платежа. Для предотвращения такой ситуации рекомендуется производить оплату потребленной электроэнергии ежемесячно.

Если в графе «Долг» выставлена сумма со знаком «минус», и показания электросчетчика, указанные в квитанции, совпадают с фактическими, то это означает, что у абонента сформировалась переплата. В этом случае в итоговой строке «К оплате» соответственно ничего не указано и за электроэнергию, потребленную в прошлом месяце, платить не нужно.

В случае поступления информации о показаниях электросчётчика в месяце, позднее, чем была выставлена квитанция за данный месяц, то расчёт по этим показаниям будет учтён в следующей квитанции в графе «Долг».

Начисление пени

В ПАО «Челябэнергосбыт» применение пени за несвоевременную оплату потреблённой электроэнергии производится на основании ФЗ «О внесении изменений в отдельные законодательные акты Российской Федерации в связи с укреплением платёжной дисциплины потребителей энергетических ресурсов» (от 03.11.2015 N 307-ФЗ) с 01 января 2016 года, который внёс изменения в Жилищный кодекс РФ в части ст. 155 ч. 14.

«Лица, несвоевременно и (или) не полностью внесшие плату за жилое помещение и коммунальные услуги, обязаны уплатить кредитору пени в размере одной трехсотой ставки рефинансирования Центрального банка Российской Федерации, действующей на день фактической оплаты, от не выплаченной в срок суммы за каждый день просрочки начиная с тридцать первого дня, следующего за днем наступления установленного срока оплаты, по день фактической оплаты, произведенной в течение девяноста календарных дней со дня наступления установленного срока оплаты, либо до истечения девяноста календарных дней после дня наступления установленного срока оплаты, если в девяностодневный срок оплата не произведена. Начиная с девяносто первого дня, следующего за днем наступления установленного срока оплаты, по день фактической оплаты пени уплачиваются в размере одной сто тридцатой ставки рефинансирования Центрального банка Российской Федерации,

действующей на день фактической оплаты, от не выплаченной в срок суммы за каждый день просрочки. Увеличение установленных настоящей частью размеров пеней не допускается.»

     Информация о начисленной пени в соответствующем месяце отражается в квитанции отдельной строкой « Пеня в … »

При недоставке квитанций просим Вас обращаться с заявлением в расчётно-информационный центр (участок) Вашего района (адрес и телефон указаны в нижней части извещения-квитанции).

              Для обеспечения правильности расчета внимательно снимайте показания электросчетчика!

Показания прибора учёта можно передавать в ПАО «Челябэнергосбыт» любым удобным для Вас способом:

  • через Личный кабинет на официальном сайте компании;
  • через чат-бот ПАО «Челябэнергосбыт» в VIBER;
  • через инфоматы, установленные в расчётных участках ПАО «Челябэнергосбыт»;
  • по круглосуточному бесплатному телефону 8-800-1000-172;
  • при совершении оплаты сообщить оператору пункта приёма платежей ПАО «Челябинвестбанк»;
  • указать при совершении оплаты через сайт системы « Город», через интернет банкинг «Сбербанк Онлайн»;
  • по телефону расчётного участка (указан в нижней части квитанции);
  • лично в участках ПАО «Челябэнергосбыт»;
  • Ставьте в известность ПАО «Челябэнергосбыт» обо всех нарушениях в работе прибора учета электроэнергии: повреждениях, срывах пломб, а также о переносе или замене электросчетчика.

    Ежемесячно оплачивайте счета за потребленную электроэнергию!


                  

    Наверх