Потребителям

Юридическим лицам Населению Сетевым компаниям Нормативная база Требования к средствам учета электроэнергии Требования к местам установки приборов учета

Особенности расчетов с бытовыми абонентами, извещение-квитанция

В городе Челябинске и Челябинской области введена форма оплаты электроэнергии по квитанции нового образца (вместо расчетной книжки,), которую почтальоны доставляют абонентам ежемесячно (как правило, в первой декаде месяца).

Квитанция на электроэнергию по дому, где установлен коллективный (общедомовой) прибор учёта

Квитанция на электроэнергию по дому, где отсутствует коллективный (общедомовой) прибор учёта

В квитанции-извещении зафиксирована сумма к оплате электроэнергии, рассчитанная исходя из среднемесячного потребления электроэнергии по конкретному лицевому счёту (указанного в графе «Расход»). Среднемесячное потребление рассчитывается для каждого лицевого счёта индивидуально, c учетом контрольных показаний электросчетчика.

Слово «день» означает, что начисление произведено только по дневному тарифу. Ночной тариф применяется только при наличии у абонента специального двухтарифного электросчетчика, который устанавливается по желанию абонента и за его счет.

Не чаще 1 раза в 6 месяцев контролер снимает показания, на основании которых абоненту начисляют оплату за электроэнергию. Поэтому необходимо учитывать, что в период между контрольными снятиями показания, указанные в квитанции, выводят путем арифметических действий (к показаниям, указанным в предыдущей квитанции прибавляется величина среднемесячного расхода для конкретного лицевого счёта), и они могут отличаться от фактических показаний.

При наличии индивидуального, общего (квартирного) или комнатного прибора учета потребителю дано право ежемесячно снимать и передавать полученные показания прибора учета в ресурсоснабжающую организацию. ПАО «Челябэнергосбыт» рекомендует воспользоваться данным правом. Если показания не передаются в течение шести месяцев, для расчета применяется среднемесячный объем электроэнергии, по истечении 6-ти месяцев – расчет исходя из норматива потребления и количества проживающих в квартире лиц

В случае несогласия оплачивать начисления по среднемесячному расходу потребитель может исправить показания в нижней части квитанции, после линии отрыва и адреса абонента в поле «Показания при начислении: день…», заменив их на фактические показания по прибору учёта. Самостоятельно сделать расчет и оплатить скорректированную сумму. В этом случае рекомендуется сообщить свои показания в ПАО «Челябэнергосбыт», чтобы в следующем месяце Ваши корректировки были учтены. Для этого, либо заполните поля для показаний в верхней части квитанции, либо сообщите текущие показания электросчетчика (до окончания месяца, в котором сняты показания) в расчетный отдел по второму номеру телефона, указанному на квитанции.

В графе «Долг» выставлена сумма долга, которая могла образоваться у абонента в течение последних лет. Уточнить сумму долга можно в районном расчетно-информационном центре (при себе необходимо иметь оплаченные квитанции, желательно за последние три года, и показания электросчетчика, снятые на момент выхода из дома).

Если сумма долга равна сумме последней оплаты, то вероятно, что абонент заплатил несвоевременно. Следовательно, сумма его последней оплаты не была зачислена на лицевой счет к моменту подготовки квитанций к печати. В этом случае можно оплатить только месячное начисление или оплатить сумму полностью, тогда деньги будут зачислены на лицевой счет абонента в счет будущего платежа. Для предотвращения такой ситуации рекомендуется производить оплату потребленной электроэнергии ежемесячно.

Если в графе «Долг» выставлена сумма со знаком «минус», и показания электросчетчика, указанные в квитанции, совпадают с фактическими, то это означает, что у абонента сформировалась переплата. В этом случае в итоговой строке «К оплате» соответственно ничего не указано и за электроэнергию, потребленную в прошлом месяце, платить не нужно.

В случае поступления информации о показаниях электросчётчика в месяце, позднее, чем была выставлена квитанция за данный месяц, то расчёт по этим показаниям будет учтён в следующей квитанции в графе «Долг».

У абонентов, оформивших право на льготную оплату электроэнергии в соответствии с местными законодательными актами (Постановление главы района, Решение собрания депутатов о предоставлении льгот из местного бюджета), в графе «Льгота, руб.» отражается величина (сумма) льготы

Если в графе «Льгота, руб.» ничего не указано, но абонент является льготником в соответствии с местными законодательными актами, необходимо предъявить документы и их ксерокопии, подтверждающие право на данную льготную категорию». В таком случае в квитанции будет отражена сумма льготы.

При недоставке квитанций просим Вас обращаться с заявлением в расчётно-информационную группу Вашего района (адрес и телефон указаны в нижней части извещения-квитанции).

Оплату за электроэнергию и другие коммунальные услуги можно произвести также без квитанции (!) в КАССАХ Челябинвестбанка — по системе «Город», а также в кассах Челиндбанка и районных расчетно-информационных центрах ПАО «Челябэнергосбыт».

Для обеспечения правильности расчета Вашего долга:

  • внимательно снимайте показания электросчетчика;
  • показания прибора учёта можно передавать в ПАО «Челябэнергосбыт» любым удобным для Вас способом:

    — Чераз сайт ПАО «Челябэнергосбыт», зарегистрировавшись в «Личном кабинете» бытового абонента; 

    — В районные расчётно-информационные центры по телефонам, указанным в нижней части квитанции; 

    — При оплате, вписав в верхнюю часть извещения-квитанции, не забывая указать дату снятия показаний.
  • контрольные показания могут быть сняты контролёрами ПАО «Челябэнергосбыт» или Сетевых организаций;
  • Если показания не передаются в течение шести месяцев, для расчёта применяется среднемесячный объём электроэнергии, по истечении 6-ти месяцев – расчёт исходя из норматива потребления и количества проживающих в квартире лиц;
  • Ставьте в известность ПАО «Челябэнергосбыт» обо всех нарушениях в работе прибора учета электроэнергии: повреждениях, срывах пломб, а также о переносе или замене электросчетчика;
  • Ежемесячно оплачивайте счета за потребленную электроэнергию.
Наверх