Интернет-приемная

ПРОСТЫЕ ОТВЕТЫ


На вопросы, содержащие нецензурную лексику.

Показать ответ
Вопросы, содержащие ненормативную лексику, не рассматриваются.

Я вчера оплатил через личный кабинет, до сих пор в ЛК нет оплаты, в чем дело?

Показать ответ

С момента вашей оплаты до поступления денег на расчётный счёт ПАО «Челябэнергосбыт» и ваш лицевой счёт, может пройти несколько банковских дней.

Как часто и какого числа лучше передавать показания прибора учёта?

Показать ответ

Согласно Постановлению Правительства РФ № 354 от 06.05.2011 года ПАО “Челябэнергосбыт» квитанции с начислением за потреблённую электроэнергию выставляются на переданные потребителем или снятые сетевой организацией в текущем месяце показания прибора учёта.

Показания необходимо передавать ежемесячно до 23 числа, так как технология расчёта за электроэнергию, принятая в ПАО «Челябэнергосбыт», подразумевает определение объёма потреблённой электроэнергии по фактическим показаниям, переданным потребителем, либо сетевой организацией.

Какие существуют способы передачи контрольных показаний?

Показать ответ
  • через Личный кабинет на официальном сайте компании http://esbt74.ru/;
  • через инфоматы, установленные в расчётных участках ПАО «Челябэнергосбыт»;
  • по круглосуточному бесплатному телефону 8-800-1000-172;
  • при совершении оплаты сообщить оператору пункта приёма платежей ПАО «Челябинвестбанк»;
  • указать при совершении оплаты через сайт системы « Город», через интернет банкинг «Сбербанк Онлайн»;
  • по телефону расчётного участка (указан в нижней части квитанции);
  • лично в участках ПАО «Челябэнергосбыт»;

Как производится расчёт при отсутствии прибора учёта?

Показать ответ
В случае отсутствия прибора учёта расчёт количества потреблённой электроэнергии ведётся исходя из норматива потребления электроэнергии и количества зарегистрированных по адресу жильцов. При наличии технической возможности для установки такого прибора учёта расчёт производится с учётом повышающего коэффициента 1,5. Если в квартире нет зарегистрированных, начисление по нормативу будет производиться по количеству собственников занимаемого помещения. Нормативы потребления (как и тарифы) утверждаются постановлениями Министерства тарифного регулирования и энергетики Челябинской области. Ознакомиться с текстом действующего Постановления можно на сайте ПАО «Челябэнергосбыт» http://www.esbt74.ru/ в разделе «Населению/тарифы и нормативы».

Как платить, если нет квитанции?

Показать ответ
Оплату за потреблённую электроэнергию можно производить без квитанций в удобное для Вас время по системе «Город». Можно самостоятельно распечатать квитанцию, для этого Вам нужно зайти в «Личный кабинет» на сайте ПАО «Челябэнергосбыт».

Где можно платить за электроэнергию?

Показать ответ

В отделениях банков, на почте, через банкоматы, через пункты приёма и терминалы системы «Город». http://esbt74.ru/internet-priemnaya/answerfizlic/Oplata_ee/index.php

Как будет произведён расчёт, если я не передал показания счётчика?

Показать ответ
Если показания не передаются в течение трёх месяцев, для расчёта применяется среднемесячный объём потребления электроэнергии, по истечении трёх месяцев расчёт производится исходя из норматива потребления и количества проживающих в квартире лиц. При отсутствии проживающих, расчёт, согласно законодательству, производится исходя из количества собственников помещения.

Как переоформить лицевой счёт на своё имя?

Показать ответ

Для переоформления лицевого счёта Вам необходимо предоставить в расчётный участок Вашего района следующий пакет документов:
-правоустанавливающие документы на квартиру(выписка из ЕГРН) 
-документ, удостоверяющий личность 
-справку из жилищной организации о количестве зарегистрированных лиц по адресу
-показания счётчика на день обращения. 

Все документы должны быть представлены в оригинале.

Собираюсь приобрести квартиру, как убедиться в том, что там нет задолженности за электроэнергию

Показать ответ
Обратитесь в расчётный участок ПАО «Челябэнергосбыт». Показания счётчика, зафиксированные на момент приобретения квартиры — обязательны.

1. При оформлении сделки купли-продажи требуйте от продавца квартиры (частного дома) составление Акта приёма передачи квартиры, в котором указывается НА КОГО: покупателя или продавца, возлагается обязанность оплатить потреблённую электроэнергию. 

2. Попросите у продавца квартиры последнюю оплаченную квитанцию за электроэнергию. Проверьте соответствие показаний в строке «НАЧИСЛЕННЫЕ» с фактическими показаниями на счётчике. Существенная разница в показаниях может свидетельствовать о наличии задолженности по оплате. В этом случае ОБЯЗАТЕЛЬНО обратитесь в районный расчётно-информационный центр ПАО «Челябэнергосбыт» (по номеру телефона, указанному внизу квитанции-извещения за электроэнергию).

Требуйте от продавца квартиры (частного дома) Справку об отсутствии задолженности за потребленную электроэнергию ДО момента заключения договора купли-продажи. 

ПОМНИТЕ: Справка об отсутствии задолженности за электроэнергию необходима для проведения сделки купли-продажи квартиры в регистрационной палате. 

Наличие справки гарантирует, что вы купили квартиру без долгов за электроэнергию, а также, что имеющийся прибор учета электроэнергии исправный и им можно продолжать пользоваться. 



Собираюсь продать квартиру, каковы мои действия?

Показать ответ

Необходимо получить справку в Челябэнергосбыте об отсутствии задолженности перед ПАО «Челябэнергосбыт» (справка готовится в течение 3-х рабочих дней). 

1. Прежде чем продать квартиру (частный дом), убедитесь, что у вас нет долга за потреблённую электроэнергию. 
2. Снимите показания электросчётчика и сообщите их в расчётный участок ПАО «Челябэнергосбыт» (по номеру телефона, указанному внизу квитанции-извещения за электроэнергию), выясните: необходим ли вызов контролёра на дом. Попросите специалиста компании рассчитать вам сумму к оплате за потреблённую электроэнергию и уточните срок готовности справки об отсутствии задолженности. 

3. Оплатите счёт в любом удобном для Вас пункте платежей по системе «Город», в Сбербанке или другом коммерческом банке, через банкоматы и терминалы, через интернет или в кассе расчётного участка.

4. Получите справку об отсутствии задолженности по оплате за потреблённую электроэнергию в расчётном участке ПАО «Челябэнергосбыт» вашего района. При себе необходимо иметь паспорт и показания прибора учёта на дату обращения.

Замена ламп накаливания на лампы энергосберегающие и светодиодные

Показать ответ

Закон РФ 3 261 от 23.11.2009г. «Об энергосбережении» требует от вас проведения мероприятий по экономии электроэнергии в быту. 
Одним из таких мероприятий является замена ламп накаливания на лампы энергосберегающие и светодиодные. При значительной экономии электроэнергии (в 5 раз на одну лампочку), при том же светопотоке экономия составляет от 21,6 руб. до 43,7 руб. в месяц в зависимости от мощности заменяемой лампы накаливания(75,100,150Вт) при работе в сутки 5 часов. 
Светодиодные лампы хороши тем, что продолжительность работы лампы составляет 30000 световых часов и более. Световой поток таких ламп значительно превышает световые потоки и ламп накаливания и энергосберегающих ламп.



Архив 
Наверх