Пресс-центр
СПРАШИВАЛИ? ОТВЕЧАЕМ
17.10.2012
В рубрику «Народный телефон» радио «Южный Урал» поступают вопросы от жителей Челябинска и области, касающиеся расчетов за электроэнергию. Нина Аргамакова, начальник управления по работе с социальными потребителями ОАО «Челябэнергосбыт», в прямом эфире дает разъяснения по каждому запросу.
В рубрику «Народный телефон» радио «Южный Урал» поступают вопросы от жителей Челябинска и области, касающиеся расчетов за электроэнергию. Нина Аргамакова, начальник управления по работе с социальными потребителями ОАО «Челябэнергосбыт», в прямом эфире дает разъяснения по каждому запросу.
Чаще всего непонимание потребителей вызывают разногласия в сумме к оплате в квитанции. К примеру, граждане не учитывают отличия среднемесячного и фактического расхода электроэнергии, из-за чего и могут возникнуть вопросы по начислению оплаты.
В связи с этим, ОАО «Челябэнергосбыт» напоминает, согласно Правилам предоставления коммунальных услуг, показания индивидуального прибора учета необходимо снимать ежемесячно в период с 23 по 25 число и передавать в расчетные центры не позднее 26 числа текущего месяца.
В случае отсутствия показаний свыше 3 месяцев подряд потребитель переводится на расчеты по нормативам, которые установлены Единым тарифным органом Челябинской области. Способы передачи показаний указаны в квитанциях на оплату.
Чаще всего непонимание потребителей вызывают разногласия в сумме к оплате в квитанции. К примеру, граждане не учитывают отличия среднемесячного и фактического расхода электроэнергии, из-за чего и могут возникнуть вопросы по начислению оплаты.
В связи с этим, ОАО «Челябэнергосбыт» напоминает, согласно Правилам предоставления коммунальных услуг, показания индивидуального прибора учета необходимо снимать ежемесячно в период с 23 по 25 число и передавать в расчетные центры не позднее 26 числа текущего месяца.
В случае отсутствия показаний свыше 3 месяцев подряд потребитель переводится на расчеты по нормативам, которые установлены Единым тарифным органом Челябинской области. Способы передачи показаний указаны в квитанциях на оплату.