ПРО НАЧИСЛЕНИЯ ЗА ЭЛЕКТРОЭНЕРГИЮ НА ЯЗЫКЕ ЖЕСТОВ

Компания ОАО «Челябэнергосбыт» запустила проект «Абонент без границ». В Челябинском областном отделении всероссийского общества глухих энергетики встретились с особенными потребителями. Специалисты ОАО «Челябэнергосбыт» ответили на все волнующие вопросы слабослышащих и глухих южноуральцев. Площадка для собрания была выбрана в челябинском дворце глухонемых. Для доступного восприятия информации на собрание был приглашён сурдопереводчик. У людей, которые имеют ограничения по слуху, не всегда есть возможность в расчётных центрах получить подробные разъяснения по начислениям за коммунальные услуги. 

В основном, признаются сами члены всероссийского общества глухих, приходится просить соседей или родственников выяснить текущие вопросы по оплате. Заместитель директора по работе с населением ЧФ ОАО «Челябэнергосбыт» Ирина Дерябкина разъяснила собравшимся о последних правовых изменениях в сфере энергопотребления. В основном слабослышащие абоненты интересовались, как происходит начисление за бытовое потребление киловатт, в какие сроки необходимо передавать показания приборов учёта и какие способы сегодня предлагает Гарантирующий поставщик электроэнергии для передачи показаний внутриквартирных счётчиков. 

Встреча длилась больше часа. В конце совещания начальник службы сбыта электроэнергии населению ЧФ ОАО «Челябэнергосбыт» Александр Плаксин раздал всем участникам специальные информационные брошюры. Специалисты ОАО «Челябэнергосбыт» вместе с председателем ЧРО ОООИ «ВОГ» Евгением Безруковым подвели тоги встречи: подобные собрания необходимы, но в дальнейшем для лучшего восприятия информации будет подготовлено специальное видеосопровождение. Главная задача совместного проекта - предоставлять для абонентов с ограниченными возможностями услуги без ограничений.