Пресс-центр
КОНТРОЛЁРЫ ПАО «ЧЕЛЯБЭНЕРГОСБЫТ» ДОКАЗАЛИ СВОЙ ВЫСОКИЙ ПРОФЕССИОНАЛИЗМ
23.06.2015
В Магнитогорском филиале ПАО «Челябэнергосбыт» состоялся конкурс профессионального мастерства контролёров. Сотрудники 10 участков МФ соревновались за право быть лучшими по профессии.
В Магнитогорском филиале ПАО «Челябэнергосбыт» состоялся конкурс профессионального мастерства контролёров. Сотрудники 10 участков МФ соревновались за право быть лучшими по профессии.
Подобные соревнования — это одно из направлений обучения контролёров ПАО «Челябэнергосбыт». В компании разработаны и утверждены стандарты обслуживания потребителей электрической энергии. Их придерживаются работники компании всех специальностей. В том числе – контролёры, которые обслуживают потребителей в части контроля потребления электроэнергии и её оплаты. После обхода абонентов они передают все данные в расчётные центры компании для дальнейшей обработки. Это позволяет получать наиболее полные сведения о потреблённых киловаттах, о состоянии и межповерочном сроке приборов учёта того или иного абонента.
Контролёры регулярно проходят обучение в центре повышения квалификации и на базе ПАО «Челябэнергосбыт».
В Магнитогорском филиале соревнования среди контролёров проходили в два этапа. За несколько дней команды, в каждой из которых по два человека, посетили более 6000 потребителей. Было снято более 4000 показаний счётчиков. Учитывалась также работа с дебиторской задолженностью. 1900 абонентов-должников лично получили уведомления, также контролёры разъяснили потребителям о последствиях неоплаты за потреблённые ресурсы.
По итогам конкурса на третьем месте оказалась команда Варненского участка. Контролёры Чесменского участка уступили сотрудникам из Нагайбака, которым досталось призовое первое место.
Все победители были отмечены почётными грамотами и призами, остальные участники получили поощрительные призы. Директор Магнитогорского филиала Александр Молчан отметил, что результаты проведённого конкурса ещё раз наглядно продемонстрировали ответственность и профессионализм работников.
Сегодня в среднем за каждым контролёром ПАО «Челябэнергосбыт» закреплено около 6,5 тысяч бытовых абонентов.
Потребителям нужно помнить, что если к ним постучался контролёр ПАО «Челябэнергосбыт», то сотрудник обязательно должен представиться и предъявить документы с указанием имени, должности и названия компании. Контролёр производит визуальный осмотр прибора учёта и проверяет его целостность, снимает показания счётчика, вносит информацию в карточку клиента о показаниях прибора учёта, передаёт информацию в общую базу данных.
Подобные соревнования — это одно из направлений обучения контролёров ПАО «Челябэнергосбыт». В компании разработаны и утверждены стандарты обслуживания потребителей электрической энергии. Их придерживаются работники компании всех специальностей. В том числе – контролёры, которые обслуживают потребителей в части контроля потребления электроэнергии и её оплаты. После обхода абонентов они передают все данные в расчётные центры компании для дальнейшей обработки. Это позволяет получать наиболее полные сведения о потреблённых киловаттах, о состоянии и межповерочном сроке приборов учёта того или иного абонента.
Контролёры регулярно проходят обучение в центре повышения квалификации и на базе ПАО «Челябэнергосбыт».
В Магнитогорском филиале соревнования среди контролёров проходили в два этапа. За несколько дней команды, в каждой из которых по два человека, посетили более 6000 потребителей. Было снято более 4000 показаний счётчиков. Учитывалась также работа с дебиторской задолженностью. 1900 абонентов-должников лично получили уведомления, также контролёры разъяснили потребителям о последствиях неоплаты за потреблённые ресурсы.
По итогам конкурса на третьем месте оказалась команда Варненского участка. Контролёры Чесменского участка уступили сотрудникам из Нагайбака, которым досталось призовое первое место.
Все победители были отмечены почётными грамотами и призами, остальные участники получили поощрительные призы. Директор Магнитогорского филиала Александр Молчан отметил, что результаты проведённого конкурса ещё раз наглядно продемонстрировали ответственность и профессионализм работников.
Сегодня в среднем за каждым контролёром ПАО «Челябэнергосбыт» закреплено около 6,5 тысяч бытовых абонентов.
Потребителям нужно помнить, что если к ним постучался контролёр ПАО «Челябэнергосбыт», то сотрудник обязательно должен представиться и предъявить документы с указанием имени, должности и названия компании. Контролёр производит визуальный осмотр прибора учёта и проверяет его целостность, снимает показания счётчика, вносит информацию в карточку клиента о показаниях прибора учёта, передаёт информацию в общую базу данных.